Für ein internationales Unternehmen suchen wir einen engagierten IT Service Manager (m/w/d). Freuen Sie sich auf ein flexibles Arbeitszeitmodell, attraktive Zusatzleistungen und die Möglichkeit, bis zu 100% mobil zu arbeiten.
Unternehmen:
Unser Kunde ist ein wachsendes, international ausgerichtetes Familienunternehmen, das innovative IT-Lösungen entwickelt. Zur Verstärkung seines Teams im Bereich IT-Service-Management wird ein erfahrener IT Service Manager (m/w/d) gesucht, der die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der IT-Services übernimmt.
Aufgaben:
- Verantwortung für die Steuerung der IT-Services über den gesamten Lebenszyklus, insbesondere hinsichtlich Umfang, Qualität und Compliance
- Sicherstellung des lizenzkonformen Einsatzes von Softwarelösungen, inklusive Erhebung und Dokumentation sowie Begleitung von Korrekturmaßnahmen
- Erstellung regelmäßiger Reports zur Servicequalität und Identifizierung von Risiken und Kosten basierend auf SLAs und OLAs
- Analyse von Optimierungspotenzialen und Entwicklung sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service-Management
- Beratung der internen Stakeholder in allen Aspekten des IT-Service-Managements
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management
- Grundverständnis der Abläufe innerhalb einer internen IT
- Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind von Vorteil
- Selbstständige, kooperative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
Was Sie bekommen:
- Ein motiviertes Team, das sich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit freut
- Eine stabile Karriereentwicklung in einem expandierenden Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch eine firmeneigene Weiterbildungsakademie
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, bis zu 100% mobil zu arbeiten – bei gleichzeitiger Reisebereitschaft nach Attendorn
- Gesundheits- und Fitnessangebote sowie eine bezuschusste Kooperation im Bereich Fitness und Gesundheitsmanagement
- Attraktives Fahrradleasing, das Ihnen auch den Arbeitsweg erleichtert
- Ein modernes Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und frischer Küche